2018年11月29日～12月1日，为提高护理人员高质量管理意识，持续改进质量管理和安全，我院护理部邀请康程学院——瀚华大讲堂对我院各科护理质量管理人员进行了为期三天的课题达成型品管圈集中培训。全院各科护士及省内外护理骨干共计60余人参加了封闭式培训。

品管圈是目前最受欢迎的持续改进医疗质量与安全的重要手段，课题达成型品管圈的实施步骤与每步骤适用的品管工具，让品管圈不仅可以解决现场问题，还可以打造医院的竞争优势，大大提高病人满意度。

此次培训师资力量为瀚华大讲堂质量管理专家与高级讲师陈俊凯老师团队。培训内容设置了课题达成型品管圈与问题解决型品管圈的区别、课题达成型十大步骤介绍、品管改善-新旧七大品管手法及适用时机总论等课程。通过理论授课、案例分析、小组讨论、实操训练、现场指导等方式，提高了现场学习的互动性、效果性，学员们也从医院的实际需求出发，互相学习、讨论观摩，相互印证理论与实践。

全体学员通过三天学习，掌握到了如何运用课达型品管圈的手法持续改进护理质量，让医院顺利开展新业务，如何有效协助医院打破现状，不断改善医院质量管理，创造魅力品质。

作者：护理部