王久惠:以心救心 心心相印
30多年来,王久惠每年都会收到5、6面锦旗,这些都被她小心珍藏。对于王久惠而言,这些锦旗是她与患者守望相助的见证,是攻克一道道医学难题的印记。
王久惠是四川省肿瘤医院综合(特需)科主任,也是该院内科综合党总支副书记、综合(特需)科支部书记,多重身份的她始终保持着一名党员医生为民服务的初心。
1992年,王久惠被分配到四川省肿瘤医院工作。在30多年临床工作中,王久惠积极发挥党员先锋模范作用,先后荣获“四川省医药卫生系统先进个人”“四川省三八红旗手”,多次荣获四川省卫生健康委及四川省肿瘤医院“优秀共产党员”等荣誉。寒去春来,她在临床实践中稳扎稳打,长期从事肿瘤患者合并症、并发症的诊治工作,尤其擅长肿瘤相关性感染及静脉血栓的诊治,逐渐成为患者口中的“好大夫”“好医生”。
用“话疗”解心结
最近,四川省肿瘤医院收治了一位肺癌晚期患者。在ICU住院期间,患者表现出烦躁、反感的情绪。病情稳定后,转入王久惠所在的科室继续治疗。
“听说你在ICU要骂人?”和患者第一次见面,王久惠就笑着询问。在后续的沟通中,王久惠利用专业知识为病人分析病情、疏导情绪、树立信心,不到20分钟,病人便露出笑脸。在后续治疗中,该患者情绪稳定,积极配合医生的治疗。
“我们称这个是‘话疗’。”王久惠解释,很多患者在得知自己患上重大疾病时,会出现情绪激动失控的情况,往往有了“心病”,“身病”就更难治疗。这时候医生需要扮演情感疏导师,用患者能听懂的方式,讲解他们所面临的问题,并提供解决方法。
不管是门诊还是住院部出来的患者常常感慨,“跟王医生聊完,感觉病都好了一半。”他们都在王久惠的“话疗”中感受到了专业、尊重、信心、关爱和温暖。
王久惠认为,每位患者都代表着一个家庭,医生不仅要跟病人打交道,更要与“病家”打交道。因此,她“话疗”的人群不但有患者本人,还有患者家属,这成为了四川省肿瘤医院里一道独特风景。
王久惠在讲课。受访者供图
“话疗”的过程不但需要医生投入更多地细致和耐心,而且也需要专业的知识做支撑。对王久惠而言,医生是奔跑在生命路上的人,只有跑得更快,才能更好地守护广大群众的生命健康。因此,不管工作有多忙、多累,她一定会抽出时间为自己“充电”。
王久惠不断学习和掌握肿瘤疾病和内科治疗的新知识、新技术和新疗法,了解肿瘤和内科治疗发展的新动态,积累新经验。她涉猎广泛,被同事和患者称为“内外妇儿传”的全科医生、“行走的内科教科书”。
用“精心”换“舒心”
“3床的病人刚刚过来,注意多观察。”“12床的病人明天早上有空腹抽血,记得提醒她。”……像往常一样,每天早上7:30,王久惠就会准时出现在医院开始一天的工作。
不管在任何时候,王久惠始终尽心尽力。她不计较个人得失,总是无私奉献。周末、节假日都可以在医院看见王久惠查房的身影。
王久惠在查房。受访者供图
王久惠的查房很细致,病人的“吃、动、眠、情、症、便、药、检”她都会事无巨细地去了解。她说,医者就是要用“精心”换取患者的“舒心”。
王久惠不但这样要求自己,也这样要求科室人员。在她的带领下,她们团队不断提高医疗质量,保障医疗安全,提高患者的就医体验。
在肿瘤治疗过程中,大多数患者需要进行多个周期的治疗。以前,新一阶段治疗开始前,患者需要挂号看医生后开具入院证、再等待入院通知,时间长、环节多。为了尽量让患者“不跑路”或者“少跑路”,王久惠所在科室将计划再入院的全部患者登记好联系方式、下次治疗时间、疾病及主要治疗方案等,同时在出院证明上告知患者下次治疗日期、医生护士站联系电话、医生门诊时间等,全部实行了远程开具入院证、短信详细告知患者来院来科流程,患者避免了来回奔波之苦,且实现了几乎“不跑路”就可快速入院。
王久惠就是这样一位可敬的医生:她爱工作,医生工作让她快乐;她爱患者,患者康复她很开心。她说,那么多患者的信任,就是她难以推卸的责任。她每天出诊治病期间,也是她提升元气增长精气神的时候。帮助患者快乐,她也一起快乐。
用“真心”赢“真情”
作为综合(特需)科室主任,在面对病种多样、病情复杂、身份特殊等患者时,她总是用智慧处理好医护、医患及各科人员的关系。
王久惠的真心也换来了患者对她的真情,堆起来快一人高的锦旗就是最好的证明。
有人10多年来都在她这看病,更将至亲好友介绍给她看病,她成为患者的“家庭医生”。如今,王久惠依旧保持着对工作一丝不苟的热情,无论是在诊室答疑解惑、在病房叮嘱注意事项,无论白天黑夜,王久惠总会第一时间出现在需要她的地方。
王久惠指导下级医生。受访者供图
面对成绩,她说:“我是一名医生,更是一名党员。”在治病救人的道路上,她“医”心向党作奉献,踔厉奋进护健康,用医术仁心,在治病救人的道路上践行着党员医生的使命与担当。