今年的春天，寒冷超过往年，一会儿风，一会儿雨，总是许多考验。医院门诊大厅后门外的长廊，在往年已是七里香盛开的时节，可今年到三月下旬还没有动静。几番查看花讯，依然是一片风雨掠过的狼藉。是经受不住摧残，今年不开花了么？看花的心也便淡了。
最近从报纸上看到哈医大的事件，门诊诸多同事议论此事，有的说：“现在有些人太没有人性了！动不动就随便伤人，漠视生命！”“对凶手要严惩！否则今后谁都可以胡作非为！”“现在社保用药有限制要求，有的病人为此气得不行，经常在我们窗口发泄愤怒，要是哪一天把气发在我们工作人员身上好可怕！”“好担心啊！”我劝慰道：“不要担心，这样冲动幼稚的人毕竟是少数，我相信国家会对凶手以应有的惩罚。正常人都会正确判断是非的，是有良心的，我们不要为此而丧失信心。好好工作，对得起自己，对得起你所服务的人，我们不必忧虑。我相信你们会赢得病人的理解和喜爱的！”
话虽如此，但我依然很担心大家的情绪受到不良影响。作为医院工作人员，是否由此而充满怀疑？是否由此而减灭工作的热情？大家的状态怎样呢？我四处查看。
建卡处，霜霜正在建卡，抬着头细心的问病人：“你说你哪里不舒服？我好告诉你挂哪个科。”“我岬子窝这里有个包包,你看挂哪个科？”“挂乳腺科，在对面挂号后上这边二楼看病。”
咨询台，红艳正在接受一位婆婆的询问，认真的倾听着，不时的点头。杨老师微笑着正在接电话：“你好，这里是四川省肿瘤医院，请讲……”
走过门特的窗口，吴老师干脆利落的声音正在响起：“大爷，我怕你记不住，就给你这张单子。你按这张单子写的内容把所有的材料准备好，免得跑很多趟。”“要得，要得！我们老年人，就是记性差。你想得太周到了，我回家照着单子准备东西，免得搞忘了！”
入院处，赵老师清脆的声音正在不厌其烦地解说：“你的社保卡要通过我们的刷卡器刷了才能和社保联网，将来才方便你报帐。刷卡的时候要输入你的社保卡密码才能进入联网，你必须要晓得你的密码。你记不到你的密码就只有去社保局修改，把新的密码记清楚再来联网。你不要着急，三天之内都可以来补刷的……”只见病人频频点头。申老师正在递材料给给办理手续的病人：“你现在办好了手续，到这旁边的入院交费窗口去交钱，交了钱就从对面的巷子进去，右手边第一个口子拐进去，中间有电梯，上八楼。”“晓得了，谢谢哈！”
走上楼，陈老师正在看病人的挂号单：“哦，你走这边，左边第三个门就到了。你是预约号，等前面那个病人看完就可以看你的了。”特需门诊里，小向正在告诉病人：“你挂的6号，前面的还没有看完，还要等一会，先在沙发上休息一会吧！”看到我经过，向我微微一笑。我放心的向小朱所在的口腔科走去，远远的听见她的声音：“妇科门诊要往前走，出这个巷子往左走到头就到了。”“谢谢你！好耐烦心啊！”“不客气！不清楚你就问，免得找不到着急嘛！”“你们真好啊！”小朱看到我，问是不是有事，我笑了笑：“看到你挺好的，就没事。你这里经常很忙，我不便打扰你，有啥子事情多沟通。万一有时候遇到病人不讲理，你就给我倾诉一下，不要把自己委屈了！”“我理解世上啥人都有，病人有时候遇到不高兴的事要发泄，我不会计较的，你不要担心。”“有不愉快就要吐出来哈！不要影响心情。”“没问题!”
我些微放了心，我想，她们心中也许还有事件的阴影，却依然凭着一贯的认真对待工作。多好的同志！下班时间，大家又聚在一起“今天有没得为难你们的事情啊？”“有个新农合的大爷办门特申请，给他解释了四遍他还是搞不明白，他还气的很！”“别往心里去，不要把自己气倒了！难免会遇到理解力差一些的、岁数大的病人。我们老了说不定也就这样的。”“不用担心！我不会生气的，这样的事情太多了，理解的很！”“今天有个病人说‘你们服务态度好得很，我走了好多医院，你们最和气！’还是有说好话的哈！”“有个大爷办完手续，告诉我说我们好辛苦，病人问了好多问题，都没有厌烦。还解释那么多的话，态度还那么好。本来还在为王浩的事自伤的，听了这些话我都好受一点了。”“我们不会灰心的，世上还是好人多嘛！”“就是，只要你心头是想着要帮他，对他好他总会感受得到。人心再冷也会变暖的。”
我一边向门诊大厅的侧门走去，一边回想着她们的话。从古至今，人性总在善恶之间争斗，丑恶最终总会被鄙弃，最动人的总是人性美好的光辉所照耀的历史。当今时代，我们应该怎样书写属于我们的历史？惊天动地的丰功伟业不是普众的机遇，奉献、宽容、同情、关怀却人人可以传承。人心中善意之火、美好之光不会因为恶风冷雨就轻易毁灭，哪怕只有星星点点，只要牵连成片总会汇成燎原之火，驱赶黑暗，照耀时代的天空，炫出灿烂的光芒。我们的姐妹们不正是这样去做的么？一句询问，一份微笑，一次相扶，一次引路......不在乎琐碎，不厌烦不断的重复，不计较被委屈，日复一日，年复一年。想到此，我欣慰地迈步，穿过门诊大厅的侧门。门外阳光暖暖，一阵清香扑面而来。循着花香抬头，淡淡黄花恣意开放，连成一片香云。七里香，我知道你不会辜负我的期盼！小小的花啊，无论遭遇怎样恶劣，也会努力绽放美丽；无论花朵多么渺小，也要发散芬芳。你同我们一样，将芬芳的善意镌刻人心，心心相传，成就为我们共同书写的历史印记。(门诊 谢芳）
