“欣蔚，快六点了，你还有几份出院没办？我这弄完了，帮你办一份！”“爱你，曦曦！”

“我给病人放疗复位完，还要赶快回病房守两个老病人，今天肯定要加班了。哇，小秦，你帮我把新病人的检查医嘱都开了，连入院病例都写好了？爱你！”

“虎哥，我这有一个门特病人，你下午帮我一起复位了吧。”“你不管了，我都已经通知病人下午两点准时到定位室等着了。”“虎哥，你太给力了！”

“马老师今天派送任务了，让我准备宫颈癌的患教会，头大中……”

“me too，我的任务是直肠癌的患教会，咋搞？共同头大中……”

这些对话每天都时不时地飘入耳中。看着年轻的规培住院医师们每天在病房和放疗中心间奔跑忙碌着，团队协作提高效率着，分配任务后焦灼不安着，圆满完成后快乐自信着，感觉自己也回到了住院医师的时代。

腹部放疗一病区的这一轮二年级规培住院医师很有激情活力，除了每天的日常临床工作、教学工作以外，如何能够有更多的形式，更好地让大家提升职业自信感呢？我和王捷主任、杨家林主任、唐丽琴护士长商议以后，决定把定期举行的以科主任、护士长及高年资的医护人员为主体的患教会转变形式，调整为以规培住院医师及规培护士为主体的患教宣传形式。这样既可以让规培医师及护士结合实际工作中患者经常遇到的问题为出发点来进行专业知识的提炼总结，同时也能够通过个人的展示让患者们心中增加对年轻医护人员的信任度。

晨会上，把这个想法传递给了规培住院医师及护士。第一期患教会以乳腺癌为主题，第二期以宫颈癌为主题，第三期以直肠癌为主题。每一期患教会安排一名规培住院医师及一名规培护士，以临床科普为目的，形式多样灵活，由各自的带教老师进行协助审核。

接下来就是各自筹备中……

正式的患教会系列来了。

第一期：杨杰医师，成熟稳重型。杨杰医师从容不迫地讲完PPT后，患者和家属们都觉得意犹未尽，纷纷凑上前，对着感兴趣的PPT拍照，还有一大波的场外提问，杨杰医师耐心逐个解答，展现了扎实的临床功底，获得了一致好评。

第二期：杨晨曦医师，干练外向型。晨曦平时就能说善道，擅长为病人排忧解难。讲起课来更是神采奕奕，马尾飘扬。自己还精心设计了小礼物环节，带着患者常见的问题设计了她的患教PPT，边讲边设置提问送礼物的互动环节，把关键信息点让患者和家属牢记在心。患教会的气氛很热烈，效果特别好！

第三期：李欣蔚医师，娓娓道来型。欣蔚是一个很有耐心，态度和蔼的年轻医师。年纪大的患者交代的事情经常记不清楚，欣蔚医师总能够不厌其烦地解释和交代。欣蔚医师的讲课，从患者最关注的放射性肠炎的预防、症状、处理这些关键点入手，解决了最困扰患者的日常问题。

这几期患教会的授课年轻医师们各有各的独特风格，整体的患教会注入了更新鲜更年轻的元素。患者和家属看到平时自己的主管医师如此系统地进行授课，也对这群年轻的住院医师更增添信任度和满意度。事后我让大家简单写写患教会的准备过程和授课后的感受。

杨晨曦医师：工作群里看见马老师安排我做关于宫颈癌的患者宣教时，我就开始思考，关于宣教的内容以及讲解的方式。宣教的内容通过和马老师进行沟通，内容准备包括三方面：第一是关于宫颈癌一些基本知识讲解，让患者对疾病有更整体直观的认识；第二是借此机会跟患者科普一些平时日常工作中不断强调的一些问题，阴道冲洗的重要性、治疗前膀胱直肠准备的重要性。让患者知晓这类日常操作会对她们治疗效果产生很重要的影响；第三就是站在患者的角度，回答一些日常工作中被问到最多的问题。最后再以20分钟为时间限度反复练习。关于讲解的方式，马老师审核完PPT之后提醒我，讲课的方式切忌照本宣科，自己要熟悉内容，用通俗易懂的语言向患者讲解，这样才能够锻炼自己讲课的能力和自信。我提出来，能不能设置一些小问题，准备一些小礼物进行互动，这样现场的气氛会更好，也会更吸引患者？马老师说：“这种方式特别好，小礼物老师来准备，你就好好准备你的互动环节！” 患教会当天带着互动问题的这种讲课方式，我能够感受到患者和家属听得特别认真，关键点的问题回答也特别积极，拿到纸抽、毛巾这些小礼物时气氛特别活跃。整体患教时间控制得也比较好。通过这次患教会的准备，我自己对宫颈癌的放疗知识也进行了全面的梳理总结，通过面对患者和家属的授课和交流，我能够感觉到他们对我的信任度明显增加了，这让我的自信心也得到了进一步提升。

李欣蔚医师：我在寝室里看着杨杰无比紧张地做着宣教PPT，耳朵还时不时捕捉到她反复练习的小颤音。“叮咚”一声，我放在一旁的手机屏幕亮了，赫然跳出一条信息：“我们的宣教活动以后就由规培医生和护士来参加，可以更好地锻炼大家的表达能力……”。我深呼吸几秒点开信息，一看到我的名字，我知道我“中奖”啦。这确实是一个令人烦恼的事情。在我的认知里，都是老师们做患教宣传，换成我们来做，我需要写教案吗？PPT是不是专业点比较好？太专业了患者能不能听懂？我脑瓜子里充斥着各种各样的疑虑。孙老师指导我修改PPT时，第一件事就是让我删减掉直肠癌分期那几大页，原因很简单——大多数患者在乎的是他们应该做什么、怎样去配合医生的治疗，而不是那些干巴巴的医学专业知识，同时也指导我学会站在他们的角度，理解他们的角色、感受和期望。这才令我找到方式方法，我觉得自己还是比较顺利地完成了这一次的宣教会。这样的宣教活动令我领悟良多。如同医生E.L.Trudeau的墓志铭所说，“To Cure Sometimes，To Relieve Often，To Comfort Always”。身为年轻医生的我们，经常直面患者的焦虑和很多问题，他们需要的是我们在传递医学专业解释的同时夹杂更多的人文关怀。每次解释完多加一两句贴心的关怀就能够收获患者越来越多依赖和信任的目光。

通过这次住培医师患教会系列的尝试，让我们深刻体会到年轻住培医师们的无限潜能。我们需要的是挖掘他们的潜能，正确地引领他们，适度地辅助他们。住培以前，在校园的呵护下他们更多可能是关注自己的学习和生活；住培以后，他们真正需要独立面对生活、解决同事相处问题、医患沟通问题，在老师的指导下解决病患的健康问题。真正开始理论结合临床时，需要积极思考和尝试着去实践、去改变。相信积极投入工作中的住培医师们能够从学校转变到更纷繁复杂、开阔的医学世界中来，能够体会到医生这份职业带来的成就感。

而我们能够做的是尽力做好大家转变过程中的辅助者，解除大家临床工作和学习中的疑惑，帮助大家尽快建立信心，协助大家完成医学生到医生身份的顺利转变。在未来的日子里，我们的住培医师们会更好地融于社会，更顺利地开创自己的事业、实现自己的理想。你们正年少，你们的青春需张扬