“小马,小马,你快来,给你看个好东西。”那天下午,太阳炙烤着大地,不属于春天的闷热让人昏昏欲睡的时候,我接到了影像预约中心的电话,急忙赶去,看到了桌面上放着的红色布袋子,他们让我赶紧打开看看。作为医技科室的一员,长期和每位病人接触的时间总是在影像检查时,这是我三年职业生涯中第一次亲手打开一面锦旗。映入眼帘的“技术精湛,医德高尚“八个大字,在我的脑海当中顿时勾勒出众多影像人的身影,当“张宇”二字出现的时候,这个名字与我思维中的形象重合在了一起,是他!
张宇(图右)与收到的锦旗
我问他为什么会有人送来锦旗呢?他轻描淡写地说是改约的时候帮患者解决了问题,减少了她来回奔波的次数,认真完成了影像检查而已。直到再提起这件事的时候,张宇还在说,这只是他份内的工作。但我知道,这份锦旗的出现并非偶然事件,这是一个影像技师真正热爱自己的工作、尽心尽力的长期积累。
张宇介绍患者情况
张宇作为影像科“2021年最受实习同学欢迎的技术带教老师”与“2022年影像科靠谱的小伙伴”,离不开平时工作的细心与认真。他有扎实的专业基础,当有人询问“宇哥,你帮我看看这个怎么扫”,总是能从他那里得到令人醍醐灌顶的答案;他可以用很坚定的口吻得到患者的信任,也可以用很幽默的语句得到临床医生的肯定。因此,这一份锦旗不光是独一份患者的感谢,也是影像科全体对于“靠谱小伙伴”的认可。
影像科2021年优秀带教老师评选(左二为张宇)
影像科2022年靠谱小伙伴评选(前排左一为张宇)
影像科的构架是医、技、护、工四维一体的三棱锥型结构,缺少了哪一部分都无法支撑科室的稳定性。影像技师在这个群体中更像是一个连接点,构建了患者与医护之间的桥梁,也是患者接触影像科的第一眼门面担当。因此,在工作当中除了本身的医学理工相关拍摄扫描知识储备外,还需要有相当足的耐心与责任心。随着学科的发展,影像技术已经不是原先的“拍片师傅”了,人民网在人民健康专栏中说:“当前,医学影像已由临床辅助检查手段发展成临床诊断疾病的主要方法,成为临床医生诊治疾病的‘眼睛’。医学影像技术的高质量发展,对于实现我国区域医疗资源共享、提升基层医疗机构服务能力、推进分级诊疗具有重要作用。”中华医学会影像技术分会对影像技师培养提出了“检查规范化、影像同质化,应用创新化、技师诊断化”的要求。
工作中的技师张宇(左)
在我院“质量提升年”的开端,影像科这面锦旗打开提升患者满意度、为临床提供高质量影像之路。今后的影像科将会不断提高自身的团队协作能力,深化医、教、研、防、管“五位一体”的内涵建设,努力提升肿瘤影像诊断质量,为西部肿瘤影像专业的发展提供有力的支持。