党的二十大报告指出：“推进健康中国建设，把保障人民健康放在优先发展的战略位置。”近日，导管室工作人员通过学习党的二十大报告后均表示，将始终坚持人民至上、生命至上的理念，一如既往地秉承以患者为中心，以精湛的技术、温柔的言语、贴心的行动，全心全意服务于患者，努力为患者提供更加高效优质的中心静脉置管服务，为增进人民健康福祉做出更大贡献。

2022年11月4日下午，导管室健康宣教区坐无虚席，来自于全院不同科室的患者等侯置管的同时观看静脉通路相关科普视频。导管室的老师们正有条不紊各行其职，有的在认真高效完成常规置管工作，有的在门诊手术间与医生协同完成输液港置入术，有的前往病房为危重患者行床旁中心静脉置管，有的在电脑前快速完成每一位置管患者的置管记录，有的正在为培训进修的人员进行操作指导......就在此时，一位患者步履轻盈地走近正忙于疫情筛查、登记核对等办公处理的冯老师说：我曾在导管室置管，感谢你们的温暖以待和精湛技术，现治疗即将完成，特送来我的小小心意以表感激之情！原来她特意为我们送来了一幅精美的锦旗。

2022年11月收到患者锦旗

前来置管的患者由于疾病原因以及对相关知识的缺乏，担心、焦虑、恐惧、抑郁等负面情绪笼罩着他们的内心，导管室团队一直在努力协助缓解消除患者的这种心理状态。首先制作了置管通路选择、置管前中后的注意事项、置管后并发症的预防等内容丰富的科普视频，视频形式多样，有动画模拟、专家讲解、也有我们工作人员的演绎，图文并茂、生动形象、通俗易懂，让患者及家属能理解、能接受、懂维护，消除了对导管置入术的恐惧。患者进入置管手术间，被我们亲切地称呼为老人家、叔叔阿姨、弟弟妹妹等，小朋友被呼作宝贝乖乖，置管期间充满个性化的沟通交流与人文关怀，操作轻柔且精准娴熟，减轻了患者的焦虑与不安。为了让患者保持良好心态完成置管，还特意安装音箱设备播放轻音乐以舒缓紧张情绪。患者完成置管后对我们的置管操作与服务态度都表示非常满意，有的口头表扬，有的留言感慨“每次来到导管室，总是感觉很温馨舒服”、“技术好、态度好、待病人如亲人”、“技术精湛、服务周到、让每个病人如沐春风”等等，纷纷给予了高度赞誉！

2018年6月收到患者锦旗

2018年3月收到患者锦旗

部分患者感谢信

患者家属创编的藏头诗

四川省肿瘤医院导管室是全国首批集中、规范、专业开展多途径中心静脉置管技术的医院，成立十多年以来，承担院内外中心静脉导管的置入、并发症的预防和处理及疑难置管患者的会诊，年均置管量达两万例以上，年均输液港置入近千例，以精准、安全、高效的置管技术及优质的护理服务为每一位患者个体化静脉通路建立的需求提供保障，其技术水平和服务质量居全国领先水平，还承担国家级省级专科护士培训及各类置管术实践精品班教学等任务，在科学研究及新技术推广应用方面有丰硕的成果积累，共带教各类培训学员近5000人次，取得包括中华护理学会科技成果奖三等奖，四川省医学会科技成果奖一、二等奖，四川省科学技术进步奖三等奖，成都市科技成果奖二、三等奖等多项科技成果奖。

多年来，导管室在院领导及静脉治疗多学科团队的大力支持下，不仅在业务上还是教学科研上都硕果累累，同时还收获了很多的感谢信和锦旗，由于工作性质，导管室与患者的接触往往只有短暂的10~30分钟，而这短短的时间能够让患者认可并获得较高的满意度，这是对我们窗口科室的一种挑战。我们将继续秉承着全心全意为患者提供优质置管服务的初心，努力让患者满意、让家属放心。无论是他们的口头表扬还是感谢留言，这些都是对我们工作最大的肯定，也是对我们的一种激励，是我们前进的动力，我们将不忘初心、砥砺奋进，与医院共进步、同发展，在平凡的工作岗位上为强院兴院贡献力量！为推进健康中国建设贡献力量！