“叮……，叮……”，在一如既往忙碌的上午，病区护士长郝丽琼接到了检验科张丽老师的电话：“郝老师，你们科室59床杨海龙的血常规结果有点异样，帮我核实一下是不是他的血标本？”

    护士长郝丽琼立即与患者杨海龙取得联系，证实杨海龙早上在检查室确实采集了血标本。郝丽琼电话询问采血护士何青霞，何青霞告知早上只有杨海龙一个患者在检查室采集了标本。

    护士长郝丽琼与张丽老师沟通，得知患者杨海龙血常规检验结果：平均红细胞体积值与历史数据不相符，2014年6月份前四次血常规检验结果中平均红细胞体积值是86.6+2fL左右，而本次血常规检验结果平均红细胞体积值是99.3fL。张丽老师根据患者前几次血红蛋白的值分析患者近段时间没有输血的可能，由于平均红细胞体积值是一个相对固定的值，这个数据偏差值得质疑。郝丽琼护士长向患者说明情况，取得患者和家属的理解，两名护士再次核实患者身份，为患者采集血常规标本，亲自送至检验科。张丽老师重新为患者杨海龙进行血常规检验，前后两次检验结果一致：患者杨海龙血液平均红细胞体积值6月、7月检验结果确实存在差异。

    在此次事件中，患者杨海龙及家属非常感谢检验科工作人员和临床科室老师认真负责、尽心尽职的工作态度；而作为医务工作者，我们深知，临床一线科室和各类辅助科室只是在不同的岗位上以不同的工作方式履行着共同为患者服务的职责。随着基础医学、临床医学、生物工程学等学科发展, 检验医学已成为临床医学中的一个重要分支；在采集各种各样的标本时需要患者、护士、医生和检验人员互相协作，采集是否规范直接影响标本的质量，标本质量又直接影响检验结果的准确性，准确性与诊断治疗的正确性密切相关。

    检验科作为医院辅助科室，为患者治疗提供了重要的诊疗依据。检验科张丽老师以她高尚的医德、高超的专业技能以及严谨求实的工作作风，对技术精益求精的工作态度，在审核数据的过程中，第一时间发现了数据的差异，及时与临床工作人员进行沟通，一线医护人员才能在第一时间掌握患者的真实信息，为患者的治疗争取到最佳时机；患者与家属也在此过程中感悟到了四川省肿瘤医院医务工作者求真务实的工作态度。

    检验科张莉老师以“医者父母心”的工作态度为我们所有医护工作者树立了榜样，从她的身上，我们真正领悟到了“一切以病人为中心”优质服务的内涵和外延。

在此，老年肿瘤内科全体医护人员再次感谢检验科的老师们，是你们在后方默默的用心守护患者的安全，特别是像张丽老师这样工作认真的人，因为有你，让一线医护人员安心、放心、舒心。(老年肿瘤内科  彭姗姗  郝丽琼)